Pille neked

Változz és változtass velünk!



Általános Szerződési Feltételek

JOGI NYILATKOZAT

A www.pilleneked.hu honlapon található tartalom (különösen, de nem kizárólagosan: cikkek, tanulmányok, egyéb írások, grafikák, szövegelemek, beleértve jelen szöveget is) a Szerzői jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján a feltüntetett szerzők szerzői jogi oltalom alá eső alkotásai, amelyekkel kapcsolatos mindennemű hasznosítási jogokkal a Lolotea Kft. rendelkezik.

A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

A Lolotea Kft. nem vállal felelősséget a honlap használatából eredő bármilyen közvetett vagy közvetlen kárért. A honlapon található bármilyen tippet, ötletet, elgondolást, javaslatot bárki csak a saját felelősségére használhatja.

Nem tartozunk felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldalak használatából, azok használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.

A pilleneked.hu online áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.

A pilleneked.hu online áruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.

A pilleneked.hu online áruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat, illetve közvetlenül, vagy közvetetten elektronikus támadást indít kapcsolatfelvételével a webáruház rendszere ellen. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Tekintettel arra, hogy Bioverde Organic Kft. a pilleneked.hu weboldalon elektronikus kereskedelem keretében közvetített szolgáltatásokat értékesít, a Partnerei által meghatározott termékek és szolgáltatások minőségéért nem tartozik felelősséggel. Amennyiben ezen szolgáltatások igénybevétele vagy termékek használata során a vásárlót bármilyen kár érné, úgy ezzel kapcsolatos valamennyi felelősségét kizárja, vásárló kárigényével kizárólag a Partnerhez fordulhat.

A pilleneked.hu a termékek és szolgáltatások leírását teljes mértékben a Partnerei által nyújtott információ változtatás nélküli közlésével készíti el, így amennyiben a leírt és a valós szolgáltatás vagy termék  között különbség van, az ebből eredő kárért való felelősség kizárólag a Partnert terheli.

1. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

  1. A pilleneked.hu webáruházban történő vásárláshoz regisztrációra van szükség és a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételek elfogadására. A vásárlást megelőzően a pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot.
  2. A hibásan, vagy hiányosan kitöltött regisztrációs lapot érvénytelennek tekintjük. A pilleneked.hu webáruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.
  3. A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely nem tartalmazza a szállítás költségét.
  4. Amennyiben a bemutatott termék elfogyott vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott e-mail címre az eladó értesítést küld.

2. VÁSÁRLÁS MENETE

Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, ehhez kattintson a termék alatti „kosárba” ikonra, ekkor a termék a kosarába kerül. Amennyiben más terméket is szeretne vásárolni, ismételje meg az előbb leírtakat. Amennyiben úgy gondolja, hogy befejezte a vásárlást, kérjük, kattintson az „kosár” ikonra, a weboldal jobb felső részén.

A rendelés véglegesítése: A megjelenő oldalon alkalma nyílik javítani az adatbeviteli hibákat, kiüríteni a kosarat, a nem kívánatos tételeket a „TÖRLÉS X” jellel kitörölni, továbbfolytatni a vásárlást, valamint befejezni a vásárlást. A vásárlás befejezése után a fizetési és szállítási módok kiválasztására nyílik lehetősége. Itt kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot.

Rendelése befejezése után legkésőbb 24 órán belül visszajelzést kap arról, hogy sikeresen elküldte a megrendelést. Tájékoztatjuk, hogy az interneten leadott rendelése tájékoztató jellegű és csak akkor válik megrendeléssé, ha a pilleneked.hu a rendelését visszaigazolja!

Fizetési módok:  

Pay-pal: a pilleneked.hu webáruház This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. paypal számlájára történő fizetéssel.

3. RENDELÉS, KISZÁLLÍTÁS

  1. A pilleneked.hu webáruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges. A megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül.
  2. A beérkezett rendelésről az eladó visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.
  3. Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.
  4. Ingyenes kiszállítás a megjelölt termékekre vonatkozik. A megrendelésről és az ingyenes kiszállításról visszaigazoló emailt küldünk. Ez esetben is fontos a cím pontos megadása.
  5. Személyes átvétel: Rendelése Szegeden, a megadott, illetve előre egyeztetett időpontban, csomagátvevő irodánkban is átvehető. Ehhez kérjük keressen minket elérhetőségeinken.
  6. Kiszállítás futárszolgálattal:  Rendelését a Magyar Posta MPL futárszolgálatával juttatjuk el Önhöz. Ha a választott termék van készleten, akkor a megrendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanapon belül házhoz is szállítjuk. A csomag feladásáról minden esetben, e-mailben előzetesen küldünk egy értesítést, ezért nagyon fontos, hogy regisztrációkor pontosan írja be e-mail címét! A kézbesítés a csomag futárszolgálat általi átvételétől számítva 2 munkanapon belül várható. A futár 8-17 óra között keresi fel a címzettet, ezért olyan szállítási cím megadása szükséges, ahol munkanapokon a jelzett időpontban az átvételre jogosult személy tartózkodik. A Magyar Posta MPL futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a kézbesítő jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén felbontani. Az esetleges károkról közösen jegyzőkönyvet kell felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a Pillének haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében. A megrendelt és átvett áru vételárának és szállítási költségének kiegyenlítése előreutalással történik. A szállítási díj előreutalás esetén 1.560 HUF Magyarország egész területén, amennyiben a csomag 2kg alatt van. 3-5kg esetén 1780 ft.
  7. Átvétel Pick Pack ponton: A Pick Pack Pont egy olyan alternatív futárszolgálat, mely kényelmes csomag átvételi szolgáltatást biztosít Ügyfelei részére az ország 170 városában megtalálható közel 550 Pick Pack Pontban, ahol Ön interneten megrendelt csomagját személyesen átveheti. A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport), az Inmedio, PLAYERSROOM, PlayMAX, SPORTFACTORY üzletek bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, míg az OMV és Avanti töltőállomások a gépjárművel közlekedők, a Co-oP Star boltok vidéken élő vásárlóink számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget. A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor írásban és sms-ben is értesítést küldünk, melyet követően a csomag azonnal átvehető. A csomag az értesítést követő maximum 10 munkanapon keresztül érhető el az üzletek nyitva tartási ideje alatt. Ez hírlapüzletek esetén átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08:00 – 20:00-ig, ruházati üzleteknél 10:00 – 21:00-ig, élelmiszer boltoknál hétköznap 06:15 – 19:00-ig, míg a töltőállomások jelentős részénél a hét minden napján 00:00 – 24:00-ig tart. Pontos nyitvatartási adatokat és a boltokra vonatkozó egyéb információkat awww.pickpackpont.hu/atveteli-pontoldalon találhatsz. Csomagját a www.pickpackpont.hu/csomagkereso oldalon követheti nyomon. A Pick Pack Pont-on történő átvétel díjszabása: 880 ft.
  8. A Pille-téren vásárolt a “szállítás közvetlenül a Partnertől” megnevezésű termékek esetén a kiszállítást az adott Partner végzi, a megjelölt határidőn belül. A szállításhoz szükséges adatokat átadjuk a Partnernek a vásárlást követő 24 órán belül, melyről értesítést küldünk vevőnek is, a Partner elérhetőségeinek feltüntetésével.
  9. Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Bioverde Organic Kft-vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

  1. A Lolotea Kft. kizárólag saját termékei után vállal felelősséget,melyek Pille megnevezéssel rendelkeznek. Ezen termékek új termékek és rendelkeznek a kereskedelemi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.
  2. A saját termékekre eladó általánosan, az átvételtől számított 6 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és annak időtartama az adott termék garanciajegyén van feltüntetve.
  3. Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha vevő számlával igazolja, hogy a hibás terméket eladó értékesítette.
  4. Pénzvisszafizetési garancia: A Lolotea Kft. pénzvisszafizetési garanciát vállal a saját, Pille névvel ellátott termékei vásárlása esetén. A garanciát a vásárlástól számított 30 napon belül vállaljuk, amennyiben a termék minimum 40%-át, eredeti csomagolással együtt visszaküldi részünkre a vevő, a vásárlást igazoló számla másolatával együtt. A visszafizetésre vonatkozó igényt kérjük emailben jelezni a vásárlás dátumának, a termékek megnevezésének és a visszafizetési igény okának megjelölésével az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. email címre. A termék árát 100%-osan visszafizetjük, mely nem tartalmazza a szállítási díjat. A termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
  5. Egyéb, a Pille-téren vásárolt, Lolotea Kft. közvetítésével létrejött vásárlás esetén valamennyi garanciára és szavatosságra vonatkozó igényt és reklamációt közvetlenül a Partner felé kell jelezni, Lolotea Kft. ezen termékekre garanciát nem vállal.
  6. Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan gyártási hibás vagy az a szállítás során sérült, természetesen díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A szállítás során sérült termékek esetében kérjük, mellékelje a szállító (GLS) jegyzőkönyvét, amelyben a kézbesítő elismeri, hogy a csomagot sérülten adta át. Jegyzőkönyv hiányában a reklamációt nem tudjuk elfogadni.
  7. Amennyiben speciális kérése vagy problémája lenne, kérjük forduljon bizalommal hozzánk a az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  e-mail címen.
  8. A szavatosságra, jótállásra vonatkozó hatályos jogszabályok:

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről  

5. ADATVÉDELEM

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-73492/2014.

A weboldal használata során az üzemeltető a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az az üzemeltető alvállalkozója (pl: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A felhasználók adatainak kezelése a hatályos jogszabályok szerint történik.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.  

A fenti szabály alól kivételt képeznek a felhasználó által megadott felhasználónév és a felhasználónévvel beküldött vélemény, hozzászólás, termékértékelés stb, melynek közlése, megjelentetése, felhasználása, módosítása üzemeltető jogában áll, az nem minősül felhasználó szellemi termékének, velük kapcsolatban a felhasználó üzemeltetővel szemben semmilyen követelést nem támaszthat.

A felhasználók által megadott adatokat és információkat különösen, de nem kizárólagosan az alábbi célokra használhatja fel üzemeltető:

  • piackutatás,
  • piaci elemzés,
  • vevői szokások elemzése,
  • látogatottsági statisztikák összeállítása,
  • ingyenes nyeremény és egyéb játékok bonyolítása,
  • tájékoztatás nyújtása új termékekről, szolgáltatásokról,
  • tájékoztatás nyújtása különböző akciókról,
  • vevői reklamációk intézése,
  • megrendelések intézése. 

A szolgáltatások igénybevételéhez a cookie-k engedélyezése szükséges. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie nem tárol személyes adatot. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát azt internetböngészőjének beállításainál tilthatja le. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak korlátozottan, vagy egyáltalán nem használhatóak. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán rögzített adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A weboldal böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e-mail címen.

Az üzemeltető magára nézve is kötelezőnek ismeri el jelen szerződés rá vonatkozó tartalmát.

Fenntartjuk magunknak a jogot az adatvédelmi nyilatkozat és a felhasználási szerződés bármikori, előzetes bejelentés nélküli megváltoztatására, de ezen dokumentumokat mindig elérhetővé tesszük honlapunkon. A szolgáltatás használatából, illetve a honlapunkon lévő esetleges elírásokból, téves adatokból eredő esetleges károkért nem vállalunk felelősséget.

A adatvédelmi nyilatkozatban nem szabályozott kérdésekben a pilleneked.hu honlap Általános Szerződési Feltételei, a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

  1. A saját forgalmazású termékek esetében a vevő az áru kézhezvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles írásban, az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e-mail címre bejelenteni 8 munkanapon belül. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik.
  2. Vásárlástól való elállás esetén a Lolotea Kft. köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a fogyasztót terhelik.
  3. Amennyiben a termék használt, a Lolotea Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését.
  4. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától, a rendeletben szabályozott kivételek mellett.

 

Küldetésünk

Hiszünk abban, hogy a boldogságodért Te vagy a felelős és tenned kell érte. Dolgozz azért, hogy elégedett lehess magaddal, kényeztesd magad, fordíts időt  azokra a dolgokra, amiket élvezettel végzel!

Változz és változtass velünk!

~ Pille

Kapcsolat

Kérdéseddel, észrevételeddel kérjük írj nekünk!

Ügyfélszolgálatunkat itt érheted el.

Hétköznap 9-16 óráig hívd a 62/658-107 telefonszámot.